Ejecutivo de Servicio al Cliente y PQRS Corporativo

Empresa Multinacional se encuentra en la búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente y PQRS Corporativo para brindar atención integral a clientes empresariales (B2B), garantizando una gestión oportuna de solicitudes, quejas, reclamos y novedades, así como el fortalecimiento de las relaciones comerciales mediante un servicio de alta calidad.

Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para generar soluciones oportunas, contribuyendo a la fidelización y satisfacción de los clientes.

Funciones:

• Brindar atención y soporte a clientes corporativos.
• Gestionar solicitudes, novedades, quejas y reclamos de manera oportuna.
• Administrar y actualizar la información de clientes en el CRM.
• Realizar seguimiento para la fidelización y retención de clientes.
• Identificar oportunidades de venta y crecimiento de cuentas.
• Asesorar a los clientes sobre el portafolio de productos GPS.
• Visitar clientes cuando sea necesario.

Requisitos:

• Experiencia en manejo de clientes B2B.
• Disponibilidad para desplazarse y realizar visitas a clientes.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente.
• Orientación al logro y al cumplimiento de objetivos.
• Técnico graduado.

-Requerimientos-

Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 3 años de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente, corporate, empresarial, corporativo