Operador de Atendimento - Central Consórcio

A Central de relacionamento é responsável por esclarecimentos aos segmentos Consórcio (Imóvel, automóvel, pesados e serviços) sanando dúvidas dos clientes e corretores nos assuntos de maior complexidade, permitindo que a equipe efetue seus atendimentos com qualidade e atingindo os resultados esperados pela área.Responsabilidades e atribuições• Informações gerais sobre o produto aos clientes ativos e inativos;• Informações de oferta de lance e contemplação;• Informações de documentos necessários e procedimentos para análise de crédito do automóvel/imóvel, faturamento do veículo, aquisição do imóvel, transferência da cota de consórcio e troca de crédito;• Cálculos de parcelas, lances e valores no geral;• Programação de devolução de valores;• Análise de diferença de valores e envio de senha;• Orientação para acesso ao site e serviços disponíveis;• Cadastro do corretor;• Tratar pendência das propostas do corretor e lançamento de comissão do corretor.Requisitos e qualificações• Ensino médio completo;• Ter acima de 18 anos;• Conhecimento básico em pacote office;• Experiência anterior na área de consórcio e/ou experiência na área de produtos financeiros;• Desejável facilidade com manuseio de cálculos e experiência em atendimento em call center.Informações adicionaisLocal de trabalho: Barra Funda - São Paulo/SPModelo de trabalho: PresencialEscala de trabalho: Segunda a sexta - 7h12 + 1h de refeiçãoDisponibilidade de horário: 11h30 às 20h30Benefícios:Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;Plano de Saúde;Plano Odontológico e Odontox;Wellhub e TotalPass;Participação nos Lucros - PLR;Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030; Vale-Transporte;Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;Auxílio creche ou babá;Seguro de Vida;Previdência Privada - PortoPrev;Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São PauloReembolso para idiomas (inglês ou espanhol).