Host / Hostess - Σκιάθος

Ο Όμιλος Ξενοδοχείων Philian Hotels & Resorts , με 17 ξενοδοχειακές μονάδες σε Σκιάθο και Θεσσαλονίκη, αναζητά δυναμικούς και ταλαντούχους συνεργάτες για την καλοκαιρινή σεζόν του 2027 .

Κύριες αρμοδιότητες:

• Υποδοχή και καλωσόρισμα πελατών με επαγγελματισμό και ευγένεια.
• Διαχείριση και οργάνωση κρατήσεων για την παραλία και το εστιατόριο μέσω του συστήματος iHost .
• Διαχείριση του seating και σωστή κατανομή των επισκεπτών στα τραπέζια.
• Διαχείριση και απάντηση σε emails πελατών.
• Διαχείριση και συντονισμός ειδικών requests και απαιτήσεων πελατών.
• Συνεχής επικοινωνία και συνεργασία με τα επιμέρους τμήματα του ξενοδοχείου για την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των επισκεπτών.
• Συντονισμός της ροής των επισκεπτών και συνεργασία με την ομάδα service.
• Διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης και φιλοξενίας.
• Διατήρηση επαγγελματικής εικόνας και άριστης επικοινωνίας με τους πελάτες καθ’ όλη τη διάρκεια της παραμονής τους.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Απαραίτητη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 4* ή 5*
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Πελατοκεντρική προσέγγιση και πνεύμα εξυπηρέτησης
• Άριστες επικοινωνιακές, διαπροσωπικές και οργανωτικές δεξιότητες
• Ικανότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας και συνεργασίας με όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου
• Ικανότητα διαχείρισης αιτημάτων και παραπόνων
• Δυναμική και ευχάριστη προσωπικότητα
• Ικανότητα εργασίας σε συνθήκες πίεσης
• Υπευθυνότητα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια
• Επαγγελματική και προσεγμένη παρουσία

Επιθυμητά Προσόντα:

• Απόφοιτος/η σχολής Τουριστικών Επαγγελμάτων
• Γνώση 2ης ξένης γλώσσας
• Εξοικείωση με συστήματα διαχείρισης κρατήσεων εστιατορίου
• Γνώση χρήσης συστημάτων όπως PDA και POS

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών με πλήρη ασφάλιση
• Παροχή διαμονής και διατροφής
• Καθημερινή μεταφορά προς την εργασία (εφόσον απαιτείται)
• Προοπτικές και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης, με δυνατότητα μόνιμης απασχόλησης στη Θεσσαλονίκη
• Επαγγελματικό και οργανωμένο περιβάλλον εργασίας
• Εκπαίδευση