Servicio al cliente
Objetivo del puesto
Brindar un servicio al cliente oportuno y de calidad, gestionando solicitudes, documentación y procesos administrativos con organización, confidencialidad y orientación al servicio, asegurando un seguimiento eficiente y una adecuada coordinación con las diferentes áreas de la organización.
Funciones Claves
- Brindar atención y seguimiento oportuno a consultas y solicitudes por diferentes canales.
- Gestionar y dar seguimiento a trámites, beneficios y requerimientos institucionales.
- Coordinar la recepción, control y distribución de documentación interna.
- Brindar apoyo administrativo durante los procesos de contratación e integración de personal.
- Dar seguimiento a solicitudes internas, asegurando una atención eficiente y tiempos de respuesta oportunos.
Perfil Requerido
- Pasante universitario en Psicología, Recursos Humanos, Administración de Empresas o carreras afines.
- Deseable experiencia o conocimientos en atención al cliente, gestión administrativa y seguimiento de solicitudes.
- Orientación al servicio y habilidades de comunicación efectiva.
- Capacidad de organización, planificación, seguimiento y control de actividades.
- Persona responsable, confidencial, orientada al detalle y con habilidad para trabajar en equipo.
Competencias Personales Para el Puesto de Servicio al Cliente
- Pasante universitario en Psicología, Recursos Humanos, Administración de Empresas o carreras afines.
- Deseable experiencia o conocimientos en atención al cliente, gestión administrativa y seguimiento de solicitudes.
- Orientación al servicio y habilidades de comunicación efectiva.
- Capacidad de organización, planificación, seguimiento y control de actividades.
- Persona responsable, confidencial, orientada al detalle y con habilidad para trabajar en equipo.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad 1 año de experiencia
- Edad: entre 23 y 35 años
- Conocimientos: Microsoft excel, Microsoft word, Iniciativa
- Palabras clave: service, costumer, cliente