Ejecutivo de atención al cliente - Ejecutivo de Banca
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ASESOR TELEFÓNICO – ATENCIÓN AL CLIENTE
Empresa del sector bancario se encuentra en búsqueda de Asesor Telefónico para integrarse a su área de Atención y Soporte a Sucursales.
Principales funciones:
- Brindar atención y asesoría a sucursales mediante llamadas telefónicas y correo electrónico.
- Dar seguimiento a los procesos de dotación y recolección de efectivo.
- Atender y gestionar las solicitudes realizadas por las sucursales.
- Dar seguimiento a incidencias relacionadas con los procesos de efectivo.
- Mantener comunicación con las áreas correspondientes para la correcta atención y resolución de solicitudes.
- Garantizar la continuidad operativa de las sucursales.
- Cumplir con los estándares de servicio establecidos por la institución.
Perfil requerido:
- Experiencia en atención al cliente, atención telefónica, soporte a usuarios o áreas relacionadas.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Facilidad para brindar atención y asesoría vía telefónica y correo electrónico.
- Capacidad de organización y seguimiento.
- Orientación al servicio y solución de problemas.
- Manejo de herramientas de Office y correo electrónico.
-Requerimientos-
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente