Software Consultant & Customer Success (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Beratung und Implementierung von Softwarelösungen bei Kunden

Durchführung von Kundenschulungen und Workshops

Proaktive Betreuung und Entwicklung von Kundenbeziehungen zur Sicherstellung des langfristigen Erfolgs

Analyse von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung maßgeschneiderter Lösungsansätze

Technischer Support und Problemlösung bei Softwareanfragen

Hinweis zur automatisierten Stellenbeschreibung: Aus unserer Erfahrung als Jobbörse erstellen wir für Stellen, bei denen Aufgaben und Anforderungen fehlen, mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) automatisch generierte Zusammenfassungen, um ein klares Bild der Tätigkeit und des gesuchten Profils zu vermitteln. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen automatisch erstellt wurden und daher unverbindlich sind. Eine menschliche Überprüfung wird empfohlen.

Ihr Profil

Deine Aufgaben

Abgeschlossene kaufmännische oder IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erste Erfahrung im IT-Support, Kundenservice oder mit ERP-Systemen von Vorteil

Grundverständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse (z. B. Buchhaltung, Warenwirtschaft, Auftragsabwicklung)

Hohe Service- und Kundenorientierung

Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englisch von Vorteil

Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Auch Berufs- und Quereinsteiger sind sehr willkommen

Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Menschen

Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe soziale Kompetenz

Sichere Anwenderkenntnisse in MS Office

Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative, analytische und qualitätsorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit

Berufserfahrung im Bereich Telefonsupport von Vorteil

Das bieten wir Dir

Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zur ERP-Software

Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien

Moderne Arbeitsplätze und flexible Arbeitszeiten

Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen

Interesse geweckt?

Bewerbung an: bewerbung@bizs.de