Mitarbeiter*in Ausbildungsorganisation, Kundenbetreuung & Administration (m/w/d)
Für Menschen, die schon länger arbeitsuchend sind und über das Jobcenter gefördert werden können
20–30 Stunden/Woche · 15,00 € brutto/Stunde · Berlin · Beginn: 01.01.2027
Du bist schon länger arbeitsuchend?
Du möchtest wieder in den Beruf einsteigen und suchst eine Tätigkeit, bei der du deine vorhandenen Erfahrungen einbringen und gleichzeitig neue Fähigkeiten entwickeln kannst?
Dann könnte diese Stelle für dich interessant sein.
Die Position ist für eine Förderung nach § 16i SGB II („Teilhabe am Arbeitsmarkt“) vorgesehen. Das Förderprogramm richtet sich insbesondere an Menschen, die bereits seit längerer Zeit arbeitslos bzw. arbeitssuchend sind und die entsprechenden Voraussetzungen des Jobcenters erfüllen.
Ob eine Förderung für dich möglich ist, klärst du gemeinsam mit deinem Jobcenter. Wenn du bereits von einem Jobcenter betreut wirst, sprich deine Ansprechpartnerin oder deinen Ansprechpartner gerne auf diese Stelle und eine mögliche Förderung nach § 16i SGB II an.
Deine neue Aufgabe
Die Design Thinking Coach Academy bietet Ausbildungen, Fortbildungen und Seminare rund um Design Thinking und innovative Arbeitsmethoden an.
Wir suchen eine zuverlässige und kommunikative Person, die unser Team bei der **Organisation unserer Ausbildungen, der Betreuung unserer Teilnehmer*innen und der Kommunikation mit Kund*innen und Interessent*innen** unterstützt.
Du musst dafür keine spezielle Ausbildung im Ausbildungsmanagement mitbringen. Wichtig ist uns vor allem, dass du gerne mit Menschen arbeitest, dich sicher mit dem PC und Software auskennst und bereit bist, dich in unsere Abläufe einzuarbeiten.
Deine Aufgaben
Kommunikation & Kundenbetreuung
- Schriftliche und telefonische Kommunikation mit privaten und gewerblichen Kund*innen sowie Interessent*innen
- Beantwortung von Anfragen zu unserer Design Thinking Coach Ausbildung
- Nachfassen bei Interessent*innen und Pflege von Kundenkontakten
- Pflege von Kundendaten und Korrespondenzen in unserem CRM-System HubSpot
Organisation unserer Ausbildungen
- Administrative Betreuung unserer Teilnehmer*innen vom Onboarding bis zum Abschluss
- Organisation und Koordination von Ausbildungsterminen
- Organisation von Workshops und Ausbildungsmodulen
- Raumbuchungen und organisatorische Vorbereitung von Veranstaltungen
- Vorbereitung und Nachbereitung von Workshops und Ausbildungsterminen
- Verwaltung und Nachbestellung von Workshop-Materialien
- Organisation des Versands von Materialien
- Abstimmung mit unseren Ausbildungstrainer*innen
- Pflege und Aktualisierung unserer Fragen-und-Antworten-Sammlung
Administration & digitale Aufgaben
- Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten für Fortbildungen und Seminare
- Planung und Versand von Newslettern über ActiveCampaign
- Erstellung und Versand von Rechnungen
- Pflege und Dokumentation von Arbeitsabläufen
- Mitwirkung bei der Verbesserung unserer internen Prozesse
Was uns wichtig ist
Du musst keine perfekte berufliche Laufbahn mitbringen.
Wir suchen jemanden, der:
- sicher und routiniert mit einem PC arbeitet
- bereits Erfahrung mit verschiedenen Softwareprogrammen und digitalen Anwendungen hat
- keine Scheu davor hat, neue Programme kennenzulernen
- gerne telefoniert und schriftlich kommuniziert
- zuverlässig und sorgfältig arbeitet
- Freude an organisatorischen Aufgaben hat
- sich Schritt für Schritt in neue Aufgaben einarbeiten möchte
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift besitzt
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist nicht erforderlich.
Erfahrung mit CRM-Systemen, Newsletter-Tools oder vergleichbarer Software ist von Vorteil. Kenntnisse in HubSpot oder ActiveCampaign sind hilfreich, aber keine Voraussetzung – wir arbeiten dich in unsere Systeme ein.
Wiedereinstieg statt perfekter Lebenslauf
Wir wissen, dass längere Arbeitslosigkeit den Wiedereinstieg in den Arbeitsmarkt erschweren kann.
Deshalb suchen wir nicht nach einem perfekten Lebenslauf, sondern nach einer Person, die wieder beruflich einsteigen möchte und bereit ist, sich in neue Aufgaben einzuarbeiten.
Du bekommst von uns:
- eine strukturierte Einarbeitung
- feste Ansprechpartner*innen
- Unterstützung bei Fragen und neuen Aufgaben
- Zeit, unsere Abläufe und Programme kennenzulernen
- die Möglichkeit, schrittweise mehr Verantwortung zu übernehmen
- regelmäßiges Feedback während der Einarbeitung
Unser Ziel ist, dass du dich Schritt für Schritt in deine Aufgaben einfindest und diese zunehmend selbstständig übernehmen kannst.
Das bieten wir
20–30 Stunden pro Woche
15,00 € brutto pro Stunde
Arbeitsort: Berlin
Geplanter Beginn: 01.01.2027
- sozialversicherungspflichtige Beschäftigung
- strukturierte und persönliche Einarbeitung
- feste Ansprechpartner*innen
- abwechslungsreiche Aufgaben
- Arbeit mit modernen digitalen Tools
- schrittweise Übernahme von Verantwortung
- wertschätzendes und unterstützendes Arbeitsumfeld
Wichtig: Förderung nach § 16i SGB II
Diese Stelle ist speziell für eine mögliche Förderung im Rahmen der „Teilhabe am Arbeitsmarkt“ nach § 16i SGB II vorgesehen.
Wenn du bereits seit längerer Zeit arbeitslos bist und Leistungen vom Jobcenter beziehst, könnte diese Förderung für dich in Frage kommen.
Die persönlichen Voraussetzungen und die konkrete Förderfähigkeit werden durch das zuständige Jobcenter geprüft.
Bitte sprich deine Jobcenter-Ansprechpartnerin oder deinen Jobcenter-Ansprechpartner auf die Stelle und eine mögliche Förderung nach § 16i SGB II an.
Die Einstellung erfolgt vorbehaltlich der Prüfung und Bewilligung der Förderung durch das zuständige Jobcenter.
Interesse?
Wenn du dir vorstellen kannst, wieder in den Arbeitsalltag einzusteigen, gerne mit Menschen kommunizierst und dich sicher am PC bewegst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Du musst nicht alle Aufgaben bereits beherrschen. Entscheidend sind deine Motivation, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, Neues zu lernen.
Bitte sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben.