Supervisor /a Recepción - Hotel All inclusive + 1000 habitaciones

The Palace Company es un grupo hotelero líder en México con presencia internacional, reconocido por ofrecer experiencias de lujo a través de marcas como Palace Resorts, Moon Palace Resorts, Le Blanc Spa Resorts y Baglioni Hotels & Resorts. Con más de 14,000 colaboradores, nos distinguimos por nuestro servicio excepcional, innovación constante y compromiso con el desarrollo de nuestro talento. Si deseas formar parte de una empresa sólida, con oportunidades de crecimiento y un entorno de trabajo colaborativo, te invitamos a postularte y unirte como:

SUPERVISOR /A RECEPCION

Escolaridad: Licenciatura o Carrea Técnica. Conocimientos específicos: Paquetería Office, Sistemas Operativos de Hotel y manejo de TPV. Inglés B2+

OBJETIVO GENERAL

Asignar y supervisar que las tareas de los recepcionistas se cumplan de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos en la empresa para garantizar un servicio de calidad al huésped.

FUNCIONES

• Supervisa la correcta operación del departamento en el proceso de llegada, durante la estancia y salida del huésped.
• Apoya a la recepción en los procesos de check in y check out cuando la operación lo requiera.
• Registra las llegadas del día para detectar alguna reservación de último momento y realiza la pre-asignación de habitación de acuerdo a la disponibilidad.
• Verifica que el personal a cargo haga uso apropiado del equipo de trabajo, la requisición de los brazaletes y que el fondo fijo se encuentre completo.
• Asegura que los vales en caja de recepción cumplan con las firmas autorizadas para el pago.
• Valida que todos los cargos y abonos reflejados en el reporte del cajero de nuevo ingreso estén registrados y cobrados correctamente en sistema.

Prestaciones:

• Fondo de ahorro 10.5%
• Caja de ahorro
• Comedor de colaboradores
• Vales de despensa
• Uniformes
• Transporte .

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 23 y 45 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, receptionist, recepcionista