Customer Service & CRM

Kami adalah perusahaan penjualan online yang memasarkan produk Nutrisi Anak dengan brand TinyHoney Kami serang mencari karyawan untuk posiis Customer Service & CRM

✅ JOBDESK :

• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui berbagai saluran seperti Marketplace, WA, dan Media Sosial
• Menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi produk, promo dan program pelanggan
• Melakukan follow-up kepada pelanggan
• Mengelola dan memperbaharui data pelanggan
• Membuat laporan sederhana terkait aktivitas dan hasil follow-up

✅ KUALIFIKASI

• Wanita
• Minimal lulusan SMA/SMK sederajat
• Komunikatif, ramah, dan mampu melayani pelanggan dengan baik
• Memiliki kemampuan follow-up dan komunikasi yang baik
• Teliti dan bertanggung jawab
• Terbiasa menggunakan Marketplace, Sosial Media serta Microsoft Excel/Google Sheets
• Mampu bekerja dengan target
• Berpengalaman sebagai di bidang yang sama menjadi nilai tambah

PENEMPATAN : Margahayu Raya, Kota Bandung

Skills: Customer Relations, Customer Support, Call Center, Chatbots, Customer Relationship Management, Outbound Call, Customer Experience, Online Customer Service, Teamwork, Customer Satisfaction, Customer Service, Problem Solving, Client Services, Public Speaking, Microsoft Office, E-Commerce Customer Service, Customer Engagement, Help Desk, Communication Skills, Customer Acquisition