Customer Success de Marketing Digital (SEO)

Sobre a vaga: Aqui você será o principal contato do cliente na NP Digital Brasil, realizando a gestão dos projetos e mantendo o relacionamento. Será responsável também por cuidar da definição de expectativas e interação de alto nível com os clientes. Seu foco será o atendimento aos clientes, gerenciando os projetos e garantindo que os objetivos deles sejam atingidos com excelência.

Você será responsável por - Ser o principal contato do cliente na NP, realizando a gestão dos projetos e mantendo o relacionamento; - Cuidar da definição estratégica e interação de alto nível com os clientes; - Fazer o controle de qualidade das entregas antes de repassar ao cliente e se necessário solicitar mudanças orientando o tempo de execução; - Gerenciar e garantir o cumprimento do cronograma de entregas do projeto; - Apresentar relatórios periódicos de resultados ao cliente.

Você precisa ter: - Experiência como gestor/analista de contas ou em equipes de Sucesso do Cliente; - Conhecimento em SEO - Vivência com ferramentas de gestão de projetos - Relacionamento estratégico com o cliente - Experiência com gestão de carteira de clientes - Boa comunicação

Você vai se destacar se tiver: - Casos de sucesso em SEO, CRO ou Mídia de Performance; - Conhecimento / experiência e Google Analytics

• Conhecimento em criação (briefing criativo, conceitos criativos, fluxos e processos)

Vaga remota, PJ, day off de niver, descanso remunerado, incentivos como terapia gratuita, inglês com desconto, Wellhub e a possibilidade de aderir ao plano Bradesco pela apólice NP.