Junior Engineer – Service & Quality Assurance
Η NEODENT A.E. η μοναδική καθετοποιημένη μονάδα παραγωγής οδοντιατρικού εξοπλισμού, αναζητά Μηχανικό για τη στελέχωση των τμημάτων Technical Service & Quality Assurance. Γιατί να επιλέξετε τη θέση: Η θέση προσφέρει σε έναν/μια Μηχανικό την ευκαιρία να αποκτήσει από την αρχή ουσιαστική επαγγελματική εμπειρία σε δύο σημαντικούς τομείς: Technical Service και Quality Assurance, μέσα σε πραγματικό βιομηχανικό περιβάλλον ιατροτεχνολογικών προϊόντων (οδοντιατρικές έδρες & περιφερειακό εξοπλισμό). Θα αποκτήσει πρακτική γνώση σε ISO 13485, CE/MDR, επιθεωρήσεις TÜV NORD, τεχνική τεκμηρίωση, οργάνωση και συντονισμό Service, καθώς και καθημερινή εμπειρία στην επικοινωνία με πελάτες, προμηθευτές και τεχνικά στελέχη — εφόδια που δημιουργούν μια ισχυρή βάση για τη μελλοντική εξέλιξή του σε Quality, Regulatory ή Technical/Service Management. Κύριες αρμοδιότητες
Technical Service Καθημερινή επικοινωνία με πελάτες και προμηθευτές, τηλεφωνικά και μέσω email, για θέματα Service και τεχνικής υποστήριξης. Λήψη και διαχείριση αιτημάτων Service, από την αρχική επικοινωνία έως την ολοκλήρωση και το κλείσιμο της υπόθεσης (προσφορές, παραγγελίες, δελτία σέρβις, έντυπα ελέγχου κτλ) Παραλαβή και διαχείριση συσκευών και εξαρτημάτων προς έλεγχο ή επισκευή, με καταχώριση και παρακολούθησή τους στο πληροφοριακό σύστημα. Ενεργή υποστήριξη του Διευθυντή Service στον καθημερινό προγραμματισμό και συντονισμό των τεχνικών, των επισκέψεων, εγκαταστάσεων, συντηρήσεων και επισκευών. Προετοιμασία και παρακολούθηση προσφορών Service, επισκευών, ανταλλακτικών και σχετικών εργασιών. Οργάνωση & συντονισμός των μετακινήσεων των τεχνικών ( π.χ πλάνο επισκέψεων, καθορισμός ραντεβού με πελάτες-συνεργεία κτλ έκδοση εισιτηρίων και οργάνωση ταξιδιών της ομάδας σέρβις κτλ) Παρακολούθηση των ανοιχτών εργασιών και εκκρεμοτήτων και συντονισμός με τεχνικούς, πελάτες και συνεργάτες για την έγκαιρη ολοκλήρωσή τους. Προετοιμασία και συμμετοχή στα meetings του Τμήματος Service, με ενημέρωση για εκκρεμότητες, προγραμματισμένες εργασίες και KPIs. Διαχείριση και οργάνωση της τεχνικής τεκμηρίωσης και των αρχείων του Service. Quality Assurance Υποστήριξη του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας Τήρηση και επικαιροποίηση διαδικασιών και αρχείων (στην ΑΓΓΛΙΚΗ ΓΛΩΣΣΑ) Παρακολούθηση μη συμμορφώσεων και διορθωτικών ενεργειών (CAPA) Συμμετοχή στην προετοιμασία εσωτερικών και εξωτερικών επιθεωρήσεων Υποστήριξη όλων των διαδικασιών σύμφωνα με ISO 13485 και MDR Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για θέματα ποιότητας και τεχνικής τεκμηρίωσης Απαραίτητα Προσόντα: Πτυχίο Πολυτεχνικής Σχολής (Μηχανολόγου, Ηλεκτρολόγου, Χημικού Μηχανικού ή συναφούς ειδικότητας) Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (σε προφορικό και γραπτό λόγο) Πολύ καλή χρήση Η/Υ Αναλυτική σκέψη και ικανότητα κατανόησης τεχνικών θεμάτων Οργανωτικότητα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες Παροχές: Παροχές & Προοπτικές Μικτές μηνιαίες αποδοχές 1.350€ Πραγματική δυνατότητα επαγγελματικής και μισθολογικής εξέλιξης, ανάλογα με την απόδοση, την εμπειρία και την ανάληψη περισσότερων αρμοδιοτήτων. Ένταξη σε έμπειρη και εξειδικευμένη ομάδα, με ουσιαστική εκπαίδευση και καθημερινή μεταφορά τεχνογνωσίας. Εμπειρία σε έναν ιδιαίτερα εξειδικευμένο (niche) και διεθνή κλάδο, αυτόν των ιατροτεχνολογικών και οδοντιατρικών προϊόντων. Απόκτηση πολύτιμης τεχνογνωσίας σε Technical Service, Quality Assurance, ISO 13485, CE/MDR και επιθεωρήσεις διεθνών Φορέων Πιστοποίησης. Καθημερινή συνεργασία με υψηλού επιπέδου πελατολόγιο, διεθνείς κατασκευαστές, προμηθευτές και επαγγελματίες του ιατροτεχνολογικού κλάδου. Εργασία σε ελληνική βιομηχανία με εξειδικευμένο αντικείμενο και διεθνή δραστηριότητα, προσφέροντας στον/στην Μηχανικό εμπειρία που συνδυάζει τεχνική γνώση, ποιότητα και πραγματική επιχειρησιακή λειτουργία.