Customer Service & Administrasi

DIUTAMAKAN BERDOMISILI SEKITAR PENJARINGAN

• Membalas chat dan menjaga hubungan baik dengan customer. Bertutur kata sopan, baik dan ramah.
• Mempelajari product knowledge dengan baik, sehingga bisa menawarkan dan memberi solusi kepada customer
• Membantu customer terkait kendala product
• Mencetak alamat pengiriman di Website dan Marketplace
• Mencatat orderan masuk
• Input order ke pos system
• Memproses returan customer, tukar size ataupun kendala product sesuai SOP.
• Input data opname barang masuk dan keluar
• Mau membalas chat customer di marketplace diluar jam kerja, weekend atau peak days, 1-2 kali saja.

Kriteria :

• Perempuan. 20-32 Tahun
• Pendidikan Min. SMK/SMA.
• Jujur, Rajin, Teliti dan dapat beradaptasi dengan lingkungan kerja.
• Mempunyai pribadi yang positif, ramah dan tidak mudah tersinggung.
• Mampu menerima complain customer.
• Inisiatif dan mau belajar.
• Terbiasa menggunakan computer dan printer
• Bisa menggunakan basic Microsoft Word dan Excel.
• Diutamakan pernah bekerja sebagai admin dan customer service minimal 2 tahun.

Lokasi: Penjaringan, Jakarta Utara, 14450

Skills: E-commerce, Customer Satisfaction, Attention to Detail, Computer Skills, Positive Attitude, Customer Support, Customer Engagement, Stock Opname, Administration, Problem Solving, Customer Relations, Customer Service, Microsoft Office, Teamwork