Retail Performance Manager:in

Der Verkauf ist deine Bühne, und du hast ein ausgeprägtes Gespür für wirkungsvolle Warenpräsentation und exzellente Beratung? Gleichzeitig begeisterst du dich dafür, Teams zu entwickeln und dein Know\-how im Bereich Sales und Services weiterzugeben? Dann findest du bei uns genau deinen Sound als:

Retail Performance Manager:in

Mit Gründung im Jahr 1807 zählt Musik heute zu den traditionsreichsten Musikhäusern weltweit. Rund 140 Mitarbeitende engagieren sich an 8 Standorten in der Schweiz täglich mit Leidenschaft für unsere musikbegeisterte Kundschaft. Besonders wichtig ist uns die Förderung junger Talente. Im Juni 2026 eröffnen wir die grösste Klavier\- und Flügelausstellung Europas – ein weiterer Höhepunkt in unserer Geschichte. Unser Anspruch lautet: Bei Musik kannst Du Musik erleben mit exzellentem Service!

Deine Klangwelt:

Sales Enablement & Coaching

• Planung und Durchführung von Verkaufs\- und Beratungstrainings (Deutsch & ösisch)
• On\-the\-Job\-Coaching der Mitarbeitenden auf der Verkaufsfläche
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Verkaufskompetenz inkl. Serviceintegration
• Begleitung und Förderung neuer Mitarbeitenden sowie Förderung von Networking im Verkauf

Retail Execution (Verkauf & Visual Merchandising)

• Aktive Unterstützung der Filialteams im Verkauf, insbesondere bei komplexen Kundensituationen
• Sicherstellung einer verkaufsfördernden Warenpräsentation gemäss VM\-Guidelines
• Begleitung von Kampagnen, Produkteinführungen und Events
• Förderung von Cross\- & Upselling (Instrumente, Zubehör und Services)

Service Excellence

• Systematische Integration von Services in den Verkaufsprozess
• Weiterentwicklung der Verkaufsfähigkeit im Servicebereich
• Optimierung der Schnittstellen zwischen Verkauf und Service
• Mitgestaltung von Service\-Bundles

Performance & Qualität

• Analyse von Verkaufs\- und Servicekennzahlen und Ableitung von Massnahmen
• Identifikation und Implementierung von Best Practices
• Sicherstellung einer hohen Beratungs\-, Verkaufs\- und Servicequalität
• Einbringen von Markt\- und Kundenfeedback

Dein Werkzeug:

Fachliche Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im beratungsintensiven Verkauf
• Erfahrung in Training, Coaching oder Wissensvermittlung
• Verständnis für Serviceleistungen von Vorteil
• Sehr gute Deutsch\- und ösischkenntnisse

Persönliche Kompetenzen

• Starke Verkaufs\- und Beratungskompetenz
• Ausgeprägte Kommunikations\- und Coaching\-Fähigkeiten
• Hands\-on\-Mentalität und Präsenzbereitschaft im Store
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kulturelle Sensibilität für Deutschschweiz und Romandi
• Leidenschaft für Musik
• Reisebereitschaft (50%)

Darauf kannst du dich freuen:

Weiterentwicklung

• Zentrale Rolle mit Einfluss auf Verkaufs\- und Servicequalität
• Gestaltungsspielraum im spezialisierten Umfeld
• Unterstützung bei Weiterbildungen

Work\-Life\-Balance

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice\-Möglichkeit
• 5 Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub
• Moderne Arbeitskultur

Finanzielle Vorteile

• Attraktive Sozialleistungen
• 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit/Unfall (3 Monate)
• Übernahme KTG\-Beiträge
• Vergünstigungen und SBB\-Halbtax

Teilst du deine Leidenschaft mit uns?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E\-Mail an E\-Mail schreiben. Bei Fragen steht dir das Recruiting\-Team, gerne zur Verfügung unter . jpided9e687jm jit0730jm jiy26jm