Técnico de Soporte Posventa / Técnico en Reparación de Celulares - Bogotá

OPPO Colombia se encuentra en la búsqueda de un Técnico de Soporte Posventa para fortalecer su equipo de Servicio Técnico en Bogotá. · La persona será responsable de realizar diagnósticos, reparaciones y validaciones técnicas de dispositivos móviles, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, los procesos de garantía y los indicadores de servicio.

Funciones principales:

• Realizar diagnósticos técnicos de equipos, identificando fallas de hardware y software mediante los procedimientos y herramientas establecidos.
• Ejecutar reparaciones y reemplazo de componentes como pantallas, baterías, tarjetas principales, cámaras, conectores y demás partes del equipo, siguiendo los estándares de calidad de la compañía.
• Garantizar la calidad de las reparaciones mediante pruebas funcionales completas antes de la entrega del dispositivo, asegurando el cumplimiento de indicadores como NFF, retrabajos y TAT.
• Registrar y actualizar la información de cada servicio en los sistemas de gestión, documentando diagnósticos, reparaciones y repuestos utilizados.
• Cumplir con los procedimientos técnicos y de garantía, realizando un adecuado manejo de herramientas, equipos, repuestos y documentación, respetando las políticas de seguridad y confidencialidad.

Requisitos:

• Técnico o tecnólogo en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o carreras afines.
• Experiencia en diagnóstico y reparación de dispositivos móviles.
• Conocimiento en reparación de hardware y software de celulares.
• Manejo de herramientas y procedimientos técnicos para reparación de equipos.
• Orientación al detalle, cumplimiento de procesos y enfoque en indicadores de calidad.

Condiciones:

• Salario: $2.000.000 + bonificación por cumplimiento de KPI de $300.000.
• Ubicación: Bogotá D.C.
• Modalidad: Presencial.
• Vacantes: 2.

Aquí no solo reparas equipos, también fortaleces tu desarrollo profesional en una compañía líder en tecnología.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: entre 20 y 36 años
• Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte