Customer Success Manager (m/w/d)

Über Mirantus

Mirantus ist ein Digital-Health-Startup aus Berlin. Mit unserer Plattform mira machen wir hochwertige Augen-Screenings dort verfügbar, wo Menschen ohnehin hinkommen: beim Augenoptiker. Wir werden an über 350 Standorten genutzt, haben mehr als 450 ärztliche Partner und über 25.000 Kundinnen und Kunden in diesem Versorgungsnetzwerk untersucht. Bis 2027 planen wir in 1.000 Standorten aktiv zu sein und dafür suchen wir Unterstützung.

Ihre Aufgaben

Die Rolle

Unser CRM und unsere Customer-Success-Prozesse sind etabliert – jetzt geht es darum, sie auf das nächste Level zu heben: Strukturen schärfen, Abläufe verzahnen und wiederkehrende Arbeit konsequent automatisieren, damit unsere Betreuung mit dem Wachstum Schritt hält. Du betreust unsere Kunden und entwickelst parallel die Systeme dahinter weiter – mit viel Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss darauf, wie skalierbar unsere Kundenbetreuung wird.

Was dich erwartet

50 % operativ, 50 % strategisch:

CRM weiterentwickeln:

Customer Success Prozesse ausbauen:

Steuerung über Zahlen:

Schnittstelle ins Produkt:

Direkter Draht zum Gründerteam:

Ein moderner Arbeitsplatz im Zentrum vom Prenzlauer Berg und regelmäßige

.Was

suchen

2–4 Jahre Erfahrung

Du hast ein CRM nicht nur benutzt, sondern selbst konfiguriert:

Automatisierungs-Mindset:

Analytische Stärke:

Kommunikationsstärke und Empathie:

Hands-on-Mentalität:

:Das

Vollzeit, unbefristetBerlin

wir

Attraktive Vergütung:

Sicherheit & Perspektive

Flexibilität:

Netzwerk:

Innovation:

Bei Mirantus bist du nicht nur Teil des Teams, sondern trägst wesentlich zu unserer gemeinsamen Mission bei, den Gesundheitsmarkt zu revolutionieren. Diese Position bietet dir eine seltene Kombination: ein funktionierendes Fundament, auf dem du sofort loslegen kannst – und genug offene Möglichkeiten, um es wirklich zu prägen. Du erhältst tiefe Einblicke in ein schnell wachsendes Digital Health Startup, arbeitest eng mit dem Gründerteam zusammen und siehst den Effekt deiner Arbeit unmittelbar – bei Kunden und bei den Menschen, die dadurch schneller versorgt

Kontakt

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Klingt nach dir?

Sende uns deinen Lebenslauf und ein paar Sätze zu dir an info@mirantus.com , um dich zu bewerben. Weitere Informationen findest du auf unserer Website: www.mirantus.com .

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