Dispatcher Techniekers - Melle - M/V/X

Onze klant is een stabiele, groeiende organisatie binnen de technische dienstverlening, gekend voor hun sterke klantenrelaties en kwalitatieve service. Ze investeren in lange-termijnsamenwerkingen en bieden hun medewerkers een warme, familiale omgeving waarin teamwork en ondersteuning centraal staan.

Jobomschrijving

• Administratieve en telefonische ondersteuning van de technische dienst
• Inplannen van onderhoudscontracten, inclusief voor Key Accounts
• Opstellen en opvolgen van planningen voor techniekers verspreid over heel België
• Beheer van aanvragen rond vergunningen (o.a. voetgangerszones) en A1-aangiftes
• Opvolgen en registreren van werkuren van techniekers
• Coördinatie van onderhoud van voertuigen binnen de technische ploeg
• Registratie en actualisatie van alle planningselementen in het ERP-systeem
• Opnemen van de algemene planning tijdens permanenties (zomer & kerst)
• Professioneel omgaan met klanten, ook in moeilijke of drukke situaties
• Regelmatig contact en terugkoppeling met de techniekers, die een hecht team vormen
• Heeft minstens een graduaatsdiploma of gelijkwaardige ervaring
• Werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig
• Is communicatief sterk in het Nederlands en heeft een goede basis Frans
• Is stressbestendig en klantgericht
• Neemt initiatief en leert snel nieuwe systemen aan
• Is flexibel en voelt zich comfortabel in een rol met veel verschillende verantwoordelijkheden
• Is administratief sterk en houdt van structuur en planning