Operasional Officer

Kami sedang mencari Operational Officer yang cekatan, komunikatif, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik untuk memastikan operasional outlet berjalan dengan lancar dan sesuai standar.

Tanggung Jawab:

• Memantau dan memastikan operasional outlet berjalan sesuai SOP dan standar perusahaan.
• Menangani keluhan customer serta permasalahan yang terjadi di outlet dan mencari solusi yang tepat.
• Melakukan monitoring kinerja dan kedisiplinan staff outlet.
• Memberikan training dan pendampingan kepada staff baru terkait operasional dan SOP outlet.
• Melakukan koordinasi dengan tim outlet dan divisi terkait untuk menyelesaikan kendala operasional.
• Melakukan evaluasi serta memberikan laporan terkait kondisi dan operasional outlet.

Kualifikasi:

• Memiliki pengalaman di bidang Operational, Outlet Management, Supervisor F&B, atau posisi sejenis.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan problem solving yang baik.
• Mampu memimpin, mengarahkan, dan melakukan training kepada staff.
• Tegas, bertanggung jawab, dan mampu mengambil keputusan dalam situasi operasional.
• Mampu bekerja secara aktif di lapangan dan melakukan kunjungan ke outlet.
• Bersedia bekerja dengan mobilitas tinggi sesuai kebutuhan operasional.

Skills: Customer Service, Communication, Microsoft Office, Analytical Skills, Microsoft Word, Administration, Public Speaking, Microsoft Excel, Presentation Skills, Teamwork