Analista de CRM (Pleno)

A Lojas Koerich é uma das empresas que mais cresce no Sul do Brasil. Está no top 3 dos melhores varejos nacionais, sendo o capital humano o nosso maior bem.Nossos valores são: respeito às pessoas; excelência nas operações; ética e transparência; humildade e trabalho em equipe; reconhecimento e valorização da marca.Se identificou? Faça parte!Buscamos alguém com:Perfil analítico e orientado a dados;Proatividade; organização e atenção a detalhes;boa comunicação e trabalho em equipe;Relacionamento interpessoal.Responsabilidades e atribuiçõesPlanejar, executar e monitorar campanhas de CRM (e-mail marketing, SMS, push notification, etc.);Desenvolver e otimizar jornadas de relacionamento com foco em performance e experiência do cliente;Realizar análises de dados para segmentação de base, comportamento de consumo e performance de campanhas;Criar e manter dashboards e relatórios de KPIs relacionados à base de clientes (retenção, churn, LTV, CAC, entre outros);Atuar em conjunto com áreas como Marketing, Compras, Comercial e Atendimento para alinhar estratégias de CRM;Gerenciar ferramentas de CRM e automação de marketing (Oracle Responsys, Insider);Realizar testes A/B e multivariados para aprimoramento das ações de relacionamento;Apoiar na definição de políticas de privacidade e uso de dados em conformidade com a LGPD.Requisitos e qualificaçõesExperiência em planejamento e execução de campanhas de CRM, automação de marketing e orquestração de jornadas;Vivência com plataformas de CRM/CDP (diferencial: Insider);Forte capacidade analítica, com experiência em análise de dados e acompanhamento de métricas de performance.Desejável Pós-graduação e vivência no varejo.Informações adicionaisConheça os benefícios de ser Gente Boa, Gente Nossa em: https://sites.google.com/koerich.com.br/lojas-koerich/benef%C3%ADciosTODAS AS VAGAS PODEM SER PREENCHIDAS COM PESSOAS COM DEFICIÊNCIA OU REABILITADOS.