Técnico de Eletrônica Júnior – Assistência Técnica

Missão do Cargo

Executar reparos e diagnósticos em celulares, tablets e eletrônicos com qualidade, precisão e agilidade. Atuar como suporte técnico da operação, garantindo que o cliente receba um serviço confiável, bem executado e dentro do prazo. Contribuir para o crescimento do setor, aprendendo continuamente e mantendo o padrão técnico e organizacional da empresa.

Responsabilidades e Atividades Principais

Realizar diagnóstico inicial dos aparelhos (defeitos, sintomas, histórico)

Executar reparos básicos e intermediários: troca de telas, baterias, conectores, câmeras, alto-falantes, sensores e outros componentes

Seguir o fluxo padrão dos técnicos: entrada → diagnóstico → orçamento → reparo → testes finais → liberação

Executar testes completos após cada reparo (qualidade, funcionalidade, desempenho)

Registrar informações técnicas no sistema interno, garantindo clareza e rastreabilidade

Manter bancada organizada, limpa e com ferramentas conservadas

Instalar películas, capas e acessórios quando necessário

Informar peças faltantes ou com alta demanda ao estoque/compras

Cumprir prazos combinados com vendedores e atendimento direto dos clientes

Apoiar outros técnicos em tarefas sempre que necessário

Requisitos Técnicos

Ensino médio completo e curso técnico/profissionalizante na área (eletrônica, manutenção de celulares, telecom)

Noções básicas de eletrônica, reparo ou manutenção de celulares

Coordenação motora fina e precisão manual

Conhecimento básico de ferramentas de bancada (estação de ar, soprador, fonte, multímetro)

Capacidade de seguir padrões de processo e checklist de testes

Diferenciais (não obrigatórios)

Experiência prévia em assistência técnica (mesmo que informal)

Noções de micro solda simples

Vivência com reparos de marcas específicas (Motorola, Samsung, Xiaomi, Apple)

Competências Comportamentais Desejadas

Organização e disciplina no uso da bancada

Atenção aos detalhes e foco na qualidade

Responsabilidade com prazos e entrega final

Capacidade de aprender rápido e pedir ajuda quando necessário

Comunicação clara com vendedores e atendimento

Constância e foco no processo

Postura profissional e respeito ao cliente (indireto e direto)