Atención al Cliente / Despachador

Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Operador(a) / Dispatcher para coordinar y supervisar los servicios de transporte, garantizando una asignación eficiente de los viajes y una excelente atención tanto a conductores como a clientes.

Responsabilidades

• Asignar y monitorear los servicios de taxi.
• Mantener comunicación constante con los conductores.
• Atender solicitudes de clientes por teléfono y otros canales.
• Dar seguimiento a los servicios hasta su finalización.
• Resolver incidencias operativas de manera oportuna.
• Registrar información en el sistema y mantener actualizados los servicios.
• Trabajar en equipo para garantizar la continuidad de las operaciones.

Requisitos

• Bachiller o estudiante universitario.
• Experiencia previa como operador, dispatcher o en servicio al cliente (preferible).
• Buen manejo de computadoras y facilidad para aprender nuevos sistemas.
• Conocimientos básicos de Microsoft Office.
• Conocimiento de las principales calles y sectores del Gran Santo Domingo.
• Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
• Excelente comunicación verbal y trato cordial.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Ofrecemos

• Salario competitivo.
• Beneficios de ley.
• Capacitación.
• Excelente ambiente laboral.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Estabilidad laboral.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: entre 20 y 38 años

Palabras clave: care, costumer, cliente, controlador, despachador, dispatcher