Garantie Medewerker automobiel
Ben jij administratief sterk, nauwkeurig en heb je een passie voor de automobielsector? Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor alle garantie- en waarborgdossiers? Dan zoeken wij jou!
Functie omschrijving
- Je bent hét aanspreekpunt voor alle afdelingen die met waarborgdossiers in aanraking komen.
- Je ziet erop toe dat garantieaanvragen correct en binnen de deadlines van de constructeur worden verwerkt.
- Je motiveert collega’s in werkplaats en magazijn om procedures rond het terugsturen van wisselstukken nauwkeurig op te volgen.
- Je organiseert tweewekelijkse overlegmomenten met aftersales- en magazijnverantwoordelijken om complexe dossiers te bespreken.
- Je beheert het volledige administratieve proces van waarborgaanvraag tot goedkeuring door de constructeur.
- Je leidt het logistieke proces rond het terugsturen of verschroten van wisselstukken bij garantieclaims.
- Je rapporteert wekelijks garantie-statistieken aan de aftersalesmanager en vestigingsmanager.
- Je ondersteunt mee de aftersalesreceptie: klanten onthalen, afspraken inplannen en dossiers opvolgen tot facturatie.
- Je hebt een commerciële, administratieve en klantgerichte ingesteldheid.
- Ervaring in waarborgmanagement of een gelijkaardige functie is een troef.
- Je bent digitaal vaardig en hebt kennis van MS Office; ervaring met Excel (draaitabellen, rapportering) is een pluspunt.
- Je hebt een analytische geest en weet cijfers om te zetten in conclusies en verbeteringen.
- Je bent punctueel, stressbestendig en werkt hands-on.
- Tweetaligheid (Nederlands/Frans) is een plus.
- Een technische achtergrond in automechanica of gelijkwaardige ervaring is mooi meegenomen.
- Je bent een flexibele teamplayer die energie haalt uit samenwerking.