Líder de Operaciones / Supervisor de Call Center / Sede Surquillo

En Konecta seguimos creciendo y buscamos un Líder de Operaciones para unirse a nuestro equipo. Si tienes pasión por la gestión de personas, el análisis de métricas y la mejora continua, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuáles serán tus funciones?

• Garantizar la máxima productividad y calidad en los resultados de la campaña mediante la supervisión directa y el desarrollo continuo de tu equipo.
• Monitorear y analizar constantemente los KPI claves para asegurar el cumplimiento de objetivos.
• Identificar y corregir desviaciones de rendimiento implementando planes de acción y estrategias de mejora.
• Velar por el éxito operativo de la campaña y el buen clima de trabajo.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación: Grado de bachiller universitario.
• Experiencia: Mínimo 1 año liderando equipos (de preferencia en el sector Call Center / BPO).
• Disponibilidad: Para laborar en rango horario de lunes a domingo de 6:00 a.m. a 12:00 a.m. (rotativo dentro de esa franja), con un día de descanso a la semana.
• Sede: Surquillo (presencial).

¿Qué te ofrecemos?

• Remuneración acorde al mercado.
• Plan de Beneficios Conectamos contigo.
• Oportunidades reales de línea de carrera y crecimiento profesional.
• Formar parte de un excelente clima laboral en una empresa TOP del sector.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Universitario 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 65 años
• Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico