Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung & Projektsteuerung - Sicherheitsdienst

Ihre Aufgaben:

Sie haben bereits Erfahrung in der Sicherheitswirtschaft und kennen die Abläufe im operativen Sicherheitsdienst? Dann verstärken Sie unser Team im Bereich Kundenbetreuung und Projektsteuerung . Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber, Niederlassung und Einsatzstandorten und sorgen dafür, dass vereinbarte Leistungen, Prozesse und Qualitätsstandards zuverlässig umgesetzt werden en.

Operative Betreuung eines Großkunden im Bereich Sicherheitsdienstleistungen

Koordination der Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber, Niederlassung und Einsatzstandorten

Unterstützung und Begleitung der Objekt- und Einsatzverantwortlichen

Nachverfolgung operativer Themen und vereinbarter Maßnahmen

Überwachung der Qualität und Umsetzung vereinbarter Sicherheitsdienstleistungen

Vorbereitung und Durchführung regelmäßiger Abstimmungstermine

Erstellung und Pflege von Leistungsübersichten, Auswertungen und Reportings

Erfassung und Auswertung relevanter Qualitäts- und Leistungskennzahlen

Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen und Reklamationen

Unterstützung bei Veränderungen von Dienstabläufen und operativen Prozessen

Begleitung standortübergreifender Projekte

Sicherstellung eines zuverlässigen Informationsflusses zwischen Kunde, Niederlassung und operativen Teams

Regelmäßige Besuche der betreuten Standorte

Ihr Profil

Stellenanforderungen

Ihr Profil:

Berufserfahrung in der Sicherheitswirtschaft bzw. Sicherheitsdienstleistung erforderlich

Reisebereitschaft, insbesondere im Großraum Hamburg, Bremen und bei Bedarf an weiteren Standorten

Führerschein Klasse B

Idealerweise Erfahrung als Objektleiter, Einsatzleiter, Schichtleiter, Projektkoordinator oder in einer vergleichbaren operativen Funktion

Gute Kenntnisse der Abläufe im Objekt-, Werk- oder Unternehmensschutz

Verständnis für Personaleinsatzplanung, Dienstorganisation und operative Sicherheitsprozesse

Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitenden

Kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil

Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gutes Zahlenverständnis und sicherer Umgang mit Kennzahlen

Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint

Organisationsstärke und die Fähigkeit, mehrere operative Themen parallel zu steuern

Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten gegenüber Auftraggebern

Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ihre Benefits:

Dienstwagen auch zur privaten Nutzung

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Langfristiger und krisensicherer Arbeitsplatz

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits & benefits.me

Hinweis zur Sprache und Vielfalt:

Wir freuen uns über Bewerbungen aller Menschen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Identität. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir verkürzte Sprachformen; diese beziehen sich immer auf alle Geschlechter (m/w/d).

Ihr Ansprechpartner:

Kieler Wach- und Sicherheitsgesellschaft mbH & Co. KG Herr Tom Wölk Ziethenstraße 14a 22041 Hamburg-Wandsbek

Jetzt bewerben!

Sie verfügen über Erfahrung im Sicherheitsdienst und möchten den nächsten Schritt von der operativen Tätigkeit in Richtung Kundenbetreuung und Projektsteuerung gehen?

Dann bewerben Sie sich jetzt schnell und unkompliziert.

Kein Anschreiben erforderlich – Ihr Lebenslauf genügt.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.