IT Support Specialist (m/w/d) Onsite (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Unser Kunde ist ein International aktiver Chemiekonzern mit Sitz in Leverkusen. Hier suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zunächst für 3 Monate einen

IT Support Specialist (m/w/d) Onsite

Gehaltsrahmen: rund 5000-5500€ im Monat

Deine Aufgaben

Als IT Support Specialist (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für den IT-Support an unserem Standort in Leverkusen. Du sorgst dafür, dass unsere Mitarbeitenden jederzeit effizient arbeiten können, indem du IT-Störungen schnell behebst und neue Technologien erfolgreich implementierst. Dabei arbeitest du eng mit nationalen und internationalen IT-Teams zusammen.

Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:

• Priorisierung, Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen und Incidents
• Installation, Konfiguration und Austausch von Client- und Netzwerkhardware
• Durchführung von Imaging-, Hardware-Replacement- und weiteren IT-Rollout-Projekten
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Weiterleitung komplexer Störungen an die zuständigen 2nd- und 3rd-Level-Support-Teams
• Unterstützung bei lokalen und internationalen IT-Projekten sowie der Einführung neuer Technologien
• Betreuung und Support von Führungskräften bis hin zur C-Level-Ebene
• Mitarbeit an IT-Optimierungsmaßnahmen und kontinuierlicher Verbesserung der IT-Servicequalität
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien, Prozessen und Standards
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Technologie- und Servicepartnern

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder Informatikkaufmann (m/w/d)
• Alternativ eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung in der IT-Systemintegration oder IT-Administration in einem Unternehmensumfeld
• Erste praktische Erfahrung im IT-End-User-Support bzw. IT-Helpdesk
• Grundkenntnisse im Bereich WAN-, LAN- und Netzwerk-Support
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Produkten sowie Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint und idealerweise Project)
• Strukturierte, serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Anwendern
• Hohe Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gutes Englisch

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Verzeichnisdienst Active Directory Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Microsoft 365, Betriebssystem Windows 11, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Netzwerktechnik TCP/IP