Klantenadviseur - Telefonie

About this job

Heb jij het talentom telefonisch tot de kern van een probleem te kunnen komen?

Lees zeker verder en aarzel niet om ons te contacteren!

Jouw verantwoordelijkheden

• Je begeleidt en adviseert klanten in de dienst naverkoop.
• Je bespreekt telefonischvragen of situaties en kan zo tot de essentie komen.
• Je bepaalt op basis van telefonisch situatieschets de gepaste actie en stelt hiervoor een werkorderop.
• Je werkt nauw samen met de betrokken dienst/persoon.
• Je zorgt voor een goede administratieve opvolging en ondersteunt andere diensten ook waar nodig.
• Je beschikt over een basiskennis automechanica en kan enkele jaren ervaring in de sector voorleggen.
• Je hebt bewezen administratieve ervaring.
• Je hebt een grote technische affiniteiten interesse in de automobiel sector.
• Je bent stressbestendig en organisatorisch.
• Je bent communicatief sterk (NL en ENG) en kan dankzij deze vaardigheden ook telefonisch tot de kern van de situatie komen.