Mitarbeiter*in Servicedesk (1st Level Support)

Deine Aufgaben:

Telefonischer & schriftlicher 1st-Level-Support

Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen (Telefon, E-Mail, Ticket)

Ersteinschätzung und Kategorisierung von Anliegen

Erstellung und Dokumentation von Tickets

Weiterleitung an 2nd Level bei Bedarf

Das solltest du mitbringen:

Sehr gute Deutschkenntnisse & Kommunikationsfähigkeit

Gute PC-Kenntnisse & technisches Interesse

Strukturierte und genaue Arbeitsweise

Stressresistenz & Freude am Kundenkontakt

Das erwartet dich:

Mitarbeit in einem neu aufgebauten Team

Spannendes Umfeld im IT-Service der Stadt Wien

Gute öffentliche Erreichbarkeit

Ein fixes Bruttomonatsgehalt ca. 2.530,00 Euro (Basis Vollzeit)

Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 110.812 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail. Besuche uns auf isg.com/jobs - hier findest Du täglich neue Jobangebote.