Recepção

Recepcionar e prestar atendimento ao público, fornecendo informações, direcionando visitantes e clientes, atendendo chamadas telefônicas e realizando atividades administrativas de apoio, garantindo um atendimento cordial, ágil e eficiente.

• Operar microcomputador, programas e sistemas utilizados na instituição;
• Recepcionar, orientar e encaminhar o público em geral, inclusive autoridades, prestando-lhes as informações e orientações gerais, anunciando-os às pessoas que deverão autorizar sua entrada e registrando, em relação própria, seus dados pessoais ou comerciais, para controle do fluxo diário de pessoas estranhas;

• Agendar consultas e exames;
• Direcionar usuários;

• Efetuar vistoria em todo o ambiente do posto;
• Manter a cordialidade e urbanidade no trato com as pessoas internas e externas;

• Realizar e receber chamadas telefônicas, internas ou externas, ao primeiro toque, com objetividade e concisão, anotando recados e fornecendo informações ao público;
• Registrar no sistema e distribuir crachás, quando necessário;

• Organizar e providenciar reposição dos impressos ou materiais da unidade;
• Encaminhar pedidos de manutenção e engenharia sempre que identificada a necessidade ou solicitado por chefia, devidamente protocolados;

• Conferir documentos integrantes do prontuário hospitalar físico ou digital, assim como a verificação do cumprimento de requisitos como assinaturas, carimbo, data, etc.;
• Agendar pedidos de transporte de pacientes sempre com orientação do responsável da equipe de enfermagem.