Ejecutivo/a de Atención al Cliente – Seguros de Salud

En Kibernum buscamos un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente para gestionar consultas y requerimientos telefónicos relacionados con seguros complementarios de salud y seguros colectivos.

Principales funciones

• Atender llamadas y gestionar requerimientos de clientes.
• Orientar sobre seguros complementarios de salud y seguros colectivos.
• Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de postventa.
• Registrar cada atención en las plataformas correspondientes.
• Realizar seguimiento de los casos hasta su resolución.
• Brindar una atención cordial y profesional, incluso en periodos de alta demanda.

Requisitos

• Enseñanza media completa; deseable formación técnica.
• Experiencia en atención al cliente y canales telefónicos o digitales.
• Manejo de Office y WhatsApp.
• Deseable experiencia en seguros, Isapre, Fonasa o centros médicos.

Condiciones

• Jornada de lunes a viernes, en horario de oficina, con salida anticipada los viernes.
• Modalidad híbrida: 2 días presencial | 3 días remoto.
• Ubicación presencial: Las Condes, cercano a Metro Línea 1.
• Contrato inicial a plazo fijo, con posibilidad de pasar a indefinido según desempeño.
• Renta base más bono mensual de asistencia, sujeto al cumplimiento de la jornada y presencialidad requerida.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente, insurance, aseguradora, seguros, health, salut