Analista I de Riesgos, Monitoreo Digital y Transaccional - Zona 09 y áreas aledañas

Buscamos una persona analítica, orientada al detalle y con interés en la prevención de fraude y protección de los clientes.

Objetivo del puesto

Monitorear transacciones y analizar alertas generadas por los sistemas, identificando patrones sospechosos y tomando acciones preventivas para reducir riesgos financieros.

Funciones principales

• Analizar y atender alertas transaccionales.
• Contactar clientes para confirmar movimientos sospechosos.
• Atender reportes de transacciones no reconocidas.
• Gestionar bloqueos preventivos de cuentas y tarjetas.
• Dar seguimiento a casos pendientes de confirmación.
• Registrar hallazgos y acciones en las herramientas correspondientes.

Requisitos

• Mínimo dos años de estudios universitarios en Administración, Ingeniería, Ciencias Económicas o carrera afín.
• Experiencia de 1 a 3 años en operaciones de tarjetas, agencias bancarias, call center bancario o áreas relacionadas.
• Conocimiento de productos bancarios.
• Manejo intermedio de Excel y Word.
• Capacidad de análisis, atención al detalle y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar domingos, asuetos y días festivos.

Condiciones

• Zona 9, Ciudad de Guatemala.
• Modalidad híbrida de acuerdo con la programación operativa.
• Lunes a viernes de 1:00 p. m. a 8:00 p. m. y domingos de 7:00 a m. a 7:00 p. m.
• Descanso: sábado.
• Salario base: Q4,818.00 más Q250.00 de bonificación incentivo.

Ofrecemos

• Plaza fija y prestaciones de ley.
• 15 salarios al año.
• 20 días de vacaciones.
• Seguro de vida sin costo.
• Beneficios bancarios y crecimiento profesional.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Ingeniería, Reporte
• Licencias de conducir: motocicletas ,automóviles / carros
• Palabras clave: analyst, monitorista, online, area