Técnico de Suporte (End User Support)

Você gosta de tecnologia, de resolver problemas e de ajudar pessoas? 🚀 Então essa oportunidade pode ser para você!Vaga: Técnico de Suporte de TI (End user support)Procuramos um profissional proativo, curioso e orientado à solução de problemas, que goste de trabalhar próximo aos usuários e tenha interesse em tecnologia.Responsabilidades e atribuiçõesAtender e solucionar chamados de suporte técnico;Prestar suporte a computadores, notebooks, dispositivos móveis, periféricos, sistemas e aplicações;Instalar, configurar e manter equipamentos e recursos de TI;Apoiar a operação e manutenção de redes e demais recursos de infraestrutura;Investigar problemas, identificar causas e implementar soluções;Apoiar atividades relacionadas à segurança, acessos e ativos de TI;Orientar usuários sobre a utilização de sistemas e ferramentas;Manter documentação e inventário dos recursos de TI atualizados;Apoiar projetos e iniciativas de tecnologia. Requisitos e qualificaçõesFormação técnica ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;Experiência com suporte técnico em ambiente corporativo;Conhecimentos em Windows, hardware, redes e Microsoft 365;Boa capacidade de comunicação e relacionamento com usuários;Perfil proativo, organizado, colaborativo e orientado à solução de problemas;Inglês será considerado um diferencialInformações adicionais DiferenciaisConhecimento em ferramentas de Service Desk / ITSM;Conhecimento em redes, segurança e gerenciamento de dispositivos;Experiência em ambientes multinacionais;Conhecimento em ITIL.O que buscamosUma pessoa mão na massa, com vontade de aprender, que goste de tecnologia e tenha foco em resolver problemas, proporcionando uma boa experiência aos usuários. 🚀