Systemadministrator (m/w/d) im 1st Level Support

Das ist Plenium:

PLENIUM treibt seit mehr als 20 Jahren die Digitalisierung voran. Unsere IT-Profis konzentrieren sich dabei auf den Raum Hamburg, denn eine vertrauensvolle Zusammenarbeit profitiert von räumlicher Nähe. Wir bieten als IT-Experte Dienstleistungen aus einer Hand.

Wir möchten unseren Kunden zur vollen Entfaltung Ihres Potenzials verhelfen. Das beginnt für uns mit dem Ausbau digitaler Ressourcen. PLENIUM unterstützt Unternehmen mit Beratung, Einrichtung, Wartung und Monitoring, Netzwerk-Analyse, Sicherheit, Cloud-Computing und zahlreichen weiteren Leistungen.

Deine Aufgaben bei uns:

Du analysierst und klassifizierst eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich und behebst Störungen im 1st Level Support

Support- und Serviceanfragen werden von Dir selbstständig bearbeitet und Kunden per Fernwartung und Telefon unterstützt

Du bist gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen verantwortlich für die Durchführung des Patchmanagements bei unseren Kunden

Du kümmerst Dich um das User On-u. Offboarding bei unseren Kunden

Du unterstützt die Kolleginnen und Kollegen nach Einweisung bei der Parametrierung unserer RMM-Lösung (remote management and monitoring)

Du betreust M365 Anwendungen und Clients

Das bringst Du mit:

Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann (m/w/d) ist wünschenswert

Mit Deinem IT-Wissen löst Du gerne die Anfragen und Störungen unserer Kunden

Durch Deine offene und freundliche Art fällt es Dir leicht, mit Kunden zu kommunizieren

Du arbeitest eigenverantwortlich und sorgfältig und es fällt Dir leicht, Dich immer wieder in neue Situationen und Problemstellungen einzufinden

Du sprichst fließend deutsch (Level C2)

Das bieten wir Dir:

Type of Job Full time Location Hamburg Workplace Type Hybrid

Abwechslungsreiche Aufgaben und schnelle Übernahme von Verantwortung

Ein kleines, familiäres Team, das engagiert und dienstleistungsorientiert die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden bearbeitet

Gezielte Weiterbildung, um Dich in Deiner Arbeit bei Plenium erfolgreich zu machen

Modernes Arbeitsumfeld

30 Tage Urlaub, kostenlose Parkplätze, vermögenswirksame Leistungen und ein Modell der betrieblichen Altersvorsorge

Kostenfreie Getränke

Firmenevents

Kontakt

Haben wir Dein Interesse geweckt?