Guest Relation Agent (m/w/d) Lady / Gentleman in Red

Für besonderes Engagement, Herzlichkeit und Professionalität stehen unsere Ladies & Gentlemen in Red des Hotel Adlon Kempinski Berlin.

Sie überzeugen mit einem authentischen und herzlichen Umgang mit Ihren Gästen? Ein Talent für Organisation und herausragender Servicequalität spricht für Sie? Mit der Kreation von besonderen Gästeerlebnissen bereiten Sie unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt. Werden Sie ein Brand Ambassador für Kempinski, einer der traditionsreichsten Hotelgruppen der Welt und Teil unserer Ladies & Gentlemen in Red.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

Das legendäre Hotel Adlon Kempinski, direkt neben Deutschlands wohl bekanntestem Wahrzeichen, dem Brandenburger Tor, fasziniert seit 1907 seine Gäste aus nah und fern. Berlins führendes Luxushotel verfügt über 385 elegante Hotelzimmer und Suiten, drei Restaurants inklusive dem mit 1 Michelin Stern prämierten Lorenz Adlon Esszimmer sowie exklusive Veranstaltungsräume für bis zu 500 Personen.

Anstellungsart: Vollzeit

Hauptaufgaben:

Wissen über alle VIPs, Veranstaltungen und speziellen Events im Haus

Bearbeitung von Gästeprofilen und proaktives Arrangieren von Treatments und Aufmerksamkeiten

Versorgung der Gäste mit allgemeinen Informationen über das Hotel, interne Angebote und Wegweisung

Bearbeitung von Gastbeschwerden und Gastanfragen

Enge Kommunikation mit fast allen weiteren Abteilungen des Hauses

Wünschenswerte Fertigkeiten und Qualifikationen:

Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

Sie verfügen über ein gutes Gespür für Qualität und haben ein Blick fürs Detail

Sie strahlen mit Ihrem gepflegten Erscheinungsbild, Organisationstalent und Ihrer selbständige Arbeitsweise

Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Benefits:

Eine angenehme Arbeitsatmosphäre

Planbare Arbeitszeiten

Kostenfreie Reinigung von Dienstkleidung

Übernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG Jobticket)

Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld

Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten

Staff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance

Interne und externe Trainings

"Adlon-Benefits" innerhalb Berlins

Corporate Benefits

Kostenlose Verpflegung im Staff-Restaurant

Regelmäßige Team-Events

Interessiert?

Hotel Adlon Kempinski

Unter den Linden 77

10117 Berlin

Deutschland