Analista Operativo de Ecommerce
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Nõutav:E-Commerce
Empresa Líder en el Giro Logístico SOLICITA: Analista de Operaciones Ecommerce
Edad: mayor de 25 años Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura Zona de trabajo: Cuautitlán Izcalli (Parque Industrial CPA) Sueldo: $18,000 Brutos + PL + Bono de puntualidad y asistencia Horario: Lunes a Viernes Experiencia: 2 años en el puesto
Conocimientos:
- Uso de Excel Intermedio / Avanzado (Tablas dinámicas, Bases de Datos)
- Manejo de WMS
- Manejo de Portales
Actividades a Realizar:
- Captura, validación y control de información en bases de datos y sistemas
- Seguimiento de requerimientos, atención a usuarios internos y externos
- Recepción, seguimiento, actualización y cierre de tickets e incidencias
- Seguimiento y monitoreo de tickets registrados en el portal del cliente
- Escalación de tickets críticos o fuera de SLA para asegurar su resolución oportuna
- Elaboración y seguimiento de reportes de tickets abiertos, cerrados y pendientes
- Atención y seguimiento a requerimientos del cliente relacionados con pedidos, embarques e inventario
-Requerimientos-
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 25 y 35 años Conocimientos: Capacidad de análisis, Base de datos, Ecommerce, Enfoque a resultados, Microsoft excel, Operaciones, Wms
Palabras clave: analyst, operative, operativo