Medewerker Servicedesk

Kantoor

Partners HANOS academie Onze verhalen

Werken bij HANOS

Medewerker Servicedesk Fulltime

• HANOS Amsterdam - Servicedesk -
• Amsterdam -
• Kantoor -
• 40 uur

Solliciteer

Deel op social media:

Medewerker Servicedesk

• HANOS Amsterdam - Servicedesk -
• Amsterdam -
• Kantoor -
• 40 uur

Solliciteer

Kun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega's, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Amsterdam erg benieuwd naar jou!

Wat kan je verwachten?

Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?

Als Medewerker Servicedesk ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, chauffeurs, accountmanagers en logistieke afdelingen. Jij zorgt ervoor dat bestellingen, vragen en wijzigingen snel en correct worden verwerkt. In een omgeving waar een restaurant niet zonder zijn bestelling kan, maak jij dagelijks het verschil.

Verder:

• Ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
• Denk je actief mee met klanten en zoek je naar passende oplossingen wanneer producten niet leverbaar zijn of leveringen wijzigen
• Verwerk je orders, retouren en emballagestromen nauwkeurig in de systemen
• Stem je dagelijks af met collega's van Verkoop, Logistiek en Transport om klanten optimaal te informeren
• Signaleer je terugkerende klantvragen en knelpunten en draag je verbeteringen aan

Ben jij de Medewerker Servicedesk die wij zoeken?

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding
• Je houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving
• Je communiceert gemakkelijk met klanten en collega's
• Je bent servicegericht en denkt in oplossingen, niet in problemen
• Je werkt nauwkeurig en voelt je verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van klantvragen
• Je hebt affiniteit met de horeca of foodservicebranche
• Ervaring met SAP of vergelijkbare systemen is een pré
• Je bent flexibel inzetbaar en beschikbaar om...