Formador - Call Center

¡Estamos buscando talento! Formador(a) Call Center – Telecomunicaciones | Claro Chile

En GSH – Grupo Soluciones Horizonte buscamos un Formador(a) de Call Center con experiencia en campañas de telecomunicaciones. Si te apasiona enseñar, desarrollar talento y contribuir al crecimiento de los equipos comerciales, ¡esta oportunidad es para ti!

Temporal Grupo Soluciones Horizonte, somos un grupo empresarial llevamos 25 años en gestión y nos especializamos en procesos de talento humano a nivel nacional, trabajamos de la mano con la empresa Logytech Mobile

Logytech Mobile Es una multinacional chilena, tiene diferente líneas de negocio, servicios financieros, Call center, Operativos y se encargan de la tercerización de servicios en telecomunicaciones como lo es tecnología financieros y operativos La principal es Zona franca, Call Center, financiera Zona Centro, Operativo Zona Cota

Requisitos

• Mínimo 1 año de experiencia como Formador(a) en campañas de Telecomunicaciones (Telco). (Indispensable).
• Formación Técnica, Tecnológica o Profesional.
• Manejo de Excel Intermedio.
• Experiencia en campañas de atención y ventas por canales tradicionales y digitales.
• Conocimiento en atención por teléfono, chat y correo electrónico.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Persona dinámica, ágil, creativa y proactiva.
• Habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y orientación a resultados.

Funciones

• Diseñar y ejecutar procesos de capacitación para personal nuevo y antiguo.
• Impartir formación en campañas de Claro Chile.
• Elaborar y actualizar material de capacitación en formato digital.
• Aplicar evaluaciones de conocimiento y medir resultados.
• Realizar seguimiento al desempeño de los colaboradores después de la formación.
• Acompañar procesos de refuerzo y retroalimentación.
• Presentar informes y reportes de capacitación.
• Promover estrategias que fortalezcan el desempeño y el cumplimiento de indicadores.

Te ofrecemos

• Salario: $1.750.905 COP.
• Auxilio de transporte.
• Comisión de hasta $400.000 COP.
• Prestaciones de ley.

Beneficios exclusivos

Al formar parte de nuestro Fondo de Empleados, podrás disfrutar de:

• Convenios y descuentos con marcas como Jumbo, Alkosto, Ktronix, Salitre Mágico y Mundo Aventura, Cine Colombia Cinemark entre otras.
• Ahorro programado.
• Posibilidad de adquirir electrodomésticos y pagarlos mediante descuento por nómina.
• Acceso a múltiples beneficios y alianzas para ti y tu familia.
• Caja compensación es Colsubsidio que trae más beneficios

Horario

• Lunes a sábado.
• Jornada de 42 horas semanales.
• Se laboran los festivos colombianos.
• Se descansan los festivos chilenos, ya que la campaña corresponde a Claro Chile.

¡Haz parte de GSH!

En GSH – Grupo Soluciones Horizonte impulsamos el crecimiento de nuestros colaboradores y valoramos el talento que inspira, enseña y transforma equipos. ¡Postúlate y crece con nosotros! .

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 2 años de experiencia

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico