CRM Application Manager m/w/d

Was im Jahre 1705 als Schmiede begann, ist heute ein welt­weit operierendes Unter­nehmen mit weit­reichender Erfahrung und großer Innovations­kraft. Täglich schmieden wir Pläne für äußerst robuste und intelligente Transport­lösungen im Schwerlast‑ und Spezial­transport – auf der Straße, offroad oder am Flughafen. Mit unserer Lösungs­orientierung bewegen wir – egal wie lang, wie schwer oder wie kompliziert! Als leistungs­fähiger Global Player sind wir gemein­sam stark, denn wir haben eine starke Geschichte. Wir sind Goldhofer – Das Original. Werden Sie Teil eines starken, motivierten und innovativen Teams am Standort Memmingen und bewerben Sie sich jetzt als CRM Application Manager m/w/d

Sie übernehmen die zentrale Rolle beim weiteren Ausbau unserer CRM-Landschaft und gestalten Prozesse, Inte­gration und System­architektur mit hoher Eigen­verantwortung, großem Gestaltungs­spielraum und direktem Einfluss auf die digitale Weiter­entwicklung der Unternehmens­gruppe.

Ihre Aufgaben:

Betrieb, Administration und Weiter­entwicklung des CRM-Systems SAP C4C in enger Zusammen­arbeit mit den Fach­abteilungen

Analyse, Konzeption und Umsetzung von Anforderungen aus Vertrieb, Service und Marketing

Entwicklung und Konfiguration von Schnitt­stellen

Customizing und Konfiguration innerhalb SAP C4C

Steuerung externer Dienst­leister und Implementierungs­partner

Fehleranalyse sowie Incident- und Problem­management im CRM-Umfeld

Planung und Durchführung von Releases, Updates und Tests

Sicherstellung und Überwachung der System­verfüg­barkeit und Datenqualität

Erstellung von technischen Dokumentationen und Anwenderschulungen

Mitarbeit bei Integrations­projekten mit SAP S/4HANA und weiteren Systemen

Ihre Qualifikation:

Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschafts­informatik bzw. vergleich­bare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im Application Manage­ment oder als Key User m/w/d im CRM-Umfeld

Fundierte Kenntnisse in SAP C4C / SAP Sales Cloud wünschenswert

Erfahrung im Customizing und in CRM-Prozessen (Lead-to-Cash, Service­prozesse)

Kenntnisse in Integrations­technologien (z. B. Webservices, APIs und Middleware) erforderlich

Strukturierte und analytische Arbeits­weise

Kommunikationsstärke und Fähig­keit zur Zusammen­arbeit mit Fach­bereichen

Gute Englischkenntnisse

Wir bieten:

Spannende und abwechslungsreiche Tätig­keit mit fachlicher und persön­licher Weiter­entwicklung in einem mittel­ständischen Unternehmen

Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozial­leistungen eines tarif­gebundenen Unternehmens (Metall- und Elektro­industrie) inklusive Urlaubs- und Weihnachts­geld sowie weiterer tarif­licher Sonder­zahlungen

Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeits­zeiten

Ausreichende Erholung durch 30 Tage Urlaub im Jahr

Bezuschusste Kantine

Bezuschusstes Fahrradleasing

SpenditCard

Umfangreiche Weiterbildungsprogramme

Firmenevents, wie Weihnachtsfeier, Familien­tag und Sommerfest

Sicheren Arbeits­platz in einer wert­eorientierten Unternehmens­kultur

Ihre Bewerbung:

Wenn Sie eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem modernen und schlagkräftigen Unternehmen reizt, bitten wir um Ihre Onlinebewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Make it your mission! Hier bewerben! www.goldhofer.com