Customer Service Agent (สัญญาจ้าง 11 เดือน)

• ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับขับข้อมูลและวิธีเข้าใช้งานแอพพลิเคชั่น สินค้าและบริการของบริษัท รวมทั้งกิจกรรมและโปรโมชั่นที่เกิดขึ้น
• ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการประสานงานกับทีมภายใน EVme เพื่อแก้ปัญหาต่างๆ
• ติดตามความคืบหน้าของแต่ละงาน เพื่อให้มั่นใจว่ายังไม่มีลูกค้าที่ตกค้างในการให้ความช่วยเหลือ
• ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้าในการใช้งาน Application ได้ตามที่บริษัทจัดเตรียมข้อมูลไว้ให้
• รับเรื่องติดต่อสอบถาม ข้อร้องเรียน คำแนะนำที่ลูกค้าให้เข้ามา พร้อมเก็บบันทึกในระบบบตามกระบวนการ
• ให้ความช่วยเหลือลูกค้าตามข้อมูลและกระบวนการที่ทางบริษัทได้จัดทำข้อมูลการทำงานไว้ให้ พร้อมทั้งตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวตามที่บริษัทกำหนด
• งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

*ลักษณะงานอาจเปลี่ยนไปตามลูกค้าที่จ้างงาน (ฺBPO)

Qualifications: อายุ 21-40 ปี ไม่จำกัดวุฒิการศึกษา มีประสบการณ์ด้าน Call center หรืองานริการ อย่างน้อย 1 ปี สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี มีทักษะในการติดต่อสื่อสาร ทั้งการพูดและเขียน หากมีทักษะการสื่อสาร ภาษาอังกฤษ จะพิจารณาเป็นพิเศษ