נציג.ת שירות לקוחות | תנאים מעולים !
יש לך את היכולת להפוך כל שיחה לחוויית שירות טובה יותר? אנחנו מחפשים אותך. לתפקיד משמעותי בעולם שירות הלקוחות, עם הרבה אנשים, מגוון ערוצי תקשורת ועבודה מול ממשקים שונים בארגון.
איך ייראה היום שלך?
- מתן מענה ללקוחות החברה בטלפון ובערוצים הדיגיטליים – צ'אט, מייל, מכתבים ורשתות חברתיות
- טיפול בפניות לקוחות ומתן מענה מקצועי, אישי ומדויק
- ליווי פניות עד למציאת פתרון ושמירה על חוויית לקוח מצוינת
- עבודה בשיתוף פעולה עם מנהלי השירות וגורמים מקצועיים בארגון
- עבודה מול מגוון ממשקים – מרכזי שירות, ספקים, מנהלי שירות ועוד
למי מתאימה המשרה?
- ניסיון בשרות לקוחות - יתרון
- מיומנויות מחשב , אופיס – חובה
- ניסיון במענה תקשורת כתובה- יתרון
- הכרות עם תחום הרכב- יתרון
- עבודה על מערכת CRM– יתרון
ומה אנחנו נותנים?
- אופק קידומי והתמקצעות אמיתית
- ליווי אישי, הכשרה מקצועית ותמיכה לאורך כל הדרך
- סביבת עבודה מצוינת ותנאים מעולים – חדר כושר, חדר אוכל, חניה חופשית, Happy Hours , מתנות ונופשים!