Helpdesk Support

1.รับเรื่องปัญหาการใช้งาน จากลูกค้าทางโทรศัพท์, อีเมล์ และแนะนำวิธีการใช้งาน

1. ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการใช้งานผ่านช่องทางออนไลน์ทั้งในส่วนปัญหาด้าน Software และ Hardware
2. ตัดสินใจเปิดงาน ส่งเจ้าหน้า IT Support และ ช่างเทคนิค เข้าหน้างาน เมื่อไม่สามารถแก้ไขปัญหาผ่านออนไลน์ได้ หรือต้องใช้เวลาในการแก้ไขที่นาน
3. รับเรื่องและส่งต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
4. ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications: เพศชาย / หญิง อายุไม่เกิน 35 ปี ปริญญาตรี : สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ / บริหารคอมฯ ธุรกิจ / วิศวฯ คอมพิวเตอร์ หรือ สาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง มีความรู้และทักษะการใช้งานด้าน คอมพิวเตอร์, Network เป็นอย่างดี สามารถทำงานเป็นกะได้ สามารถใช้งานระบบปฏิบัติการ เช่น window XP ขึ้นไป , IOS, Android ฯลฯ ได้ สามารถใช้งานระบบฐานข้อมูล เช่น MySQL ,SQL Server ฯลฯ ได้ มีความละเอียดรอบคอบ และรับผิดชอบในการทำงาน มีมนุษย์สัมพันธ์ดี สามารถทำงานเป็นทีมได้ มีใจรักบริการ อดทน และสามารถทำงานกับสภาวะกดดันได้