Supervisor Telesales (สินเชื่อรถยนต์และรถจักรยานยนต์) Office บางนา
- บริหารทีมและยอดขาย
- วางแผน กำหนดเป้าหมาย และติดตามผลงานทีมงาน Telesales
- โค้ชชิ่ง ให้คำแนะนำเทคนิคการขาย และแก้ไขข้อโต้แย้งลูกค้า
- สร้างแรงจูงใจและรักษาอัตราการลาออกของทีม
- ควบคุมคุณภาพและกระบวนการ
- ตรวจสอบคุณภาพการให้บริการทางโทรศัพท์ให้ได้มาตรฐาน
- กำกับดูแลเอกสารและข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้องก่อนส่งต่อ
- จัดการข้อร้องเรียนเบื้องต้นของลูกค้า
- พัฒนาทีมงาน
- อบรมให้ความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ เทคนิคการขาย และกฎระเบียบ
- ประเมินผลงานและให้ Feedback เพื่อพัฒนา
- ประสานงานและรายงาน
- จัดทำรายงานสรุปยอดขายและสถิติเสนอผู้บังคับบัญชา
- ประสานงานกับฝ่ายสินเชื่อและปฏิบัติการ
Qualifications: ปริญญาตรี ทุกสาขา มีประสบการณ์ บริหารทีม Telesale อย่างน้อย 2 ปี สามารถรับความกดดันได้ มีทักษะการเป็นผู้นำสูง สามารถจัดการทีมและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลและการวางแผน มีความกระตือรือร้น มุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมาย สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน (MS Office) ได้เป็นอย่างดี
Kontaktisik
Tööandja poolt kuulutuses märgitud — küsimuste ja sinu kandideerimise jaoks.