Менеджер контактного центра

Совершение исходящих звонков по предоставляемой базе клиентов, которые хотят продать автомобиль. Выявлять потребности клиента, отработка возражений, приглашение в автосалоны компании Быть связующим звеном между клиентом и специалистом по оценке автомобилей Работать с внутренней программой, вести историю общения с клиентом

Требования

Предпочтителен опыт в call-центре или в работе с клиентами (Рассмотрим без опыта). Коммуникативные навыки: Умение эффективно общаться и находить общий язык с клиентами. Отличные навыки устной и письменной речиНавыки активного слушания: Умение внимательно слушать и понимать потребности клиентов. Навыки обработки и преодоления возражений клиентов. Владение ПК: Уверенное обращение с компьютером и офисными приложениями. Готовность к обучению и профессиональному развитиюУмение работать в коллективе и достигать общих целейУмение собирать и обрабатывать информацию точно и аккуратно.

Высшее образование — бакалавриат; Опыт: 0 лет