Старший оператор Контактного центра

Отработка входящих/исходящих звонков, письменных обращений потребителей посредством телефонных переговоров; Предоставление справочной информации по вопросам деятельности компании; Внесение и корректировка показаний индивидуальных приборов учета, полученных от потребителей, в информационные системы компании; Оформление заявок; Предоставление разъяснений по выставленным счетам, задолженности, пени; Консультация и маршрутизация звонков от юридических лиц, заключивших договор с Обществом.

Требования

Образование от среднего профессионального; Приветствуется опыт работы по консультированию клиентов; Опытный пользователь ПК; Грамотная речь, четкая дикция, способность работать с большим объемом информации; Доброжелательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Среднее профессиональное образование; Заработная плата 61 000 (до вычета НДФЛ) + индивидуальная стимулирующая надбавка по результатам прохождения испытательного срока до 25%; График работы сменный по 12 часов, выходной день - воскресенье. Также есть возможность работать в стандартном графике 5/2 с 09:00 до 18:00; Наставник на период испытательного срока; Годовая премия; Полный пакет социальных гарантий (ДМС, частичная компенсация питания в размере 1 400 рублей); Официальное оформление по ТК РФ; Место работы в 5 мин. ходьбы от ст. м. Пл. Ленина.; Опыт: 0 лет

Условия

Оптимальные