דרושים כוכבי שירות למוקד של פרי

חברת PERY (מבית צ’מפיון מוטורס) מגייסת נציג/ת שירות למוקד הרכב שלנו!

בואו להיות צוות ההצלה של הלקוחות שלנו בשטח, באווירה דינמית, טכנולוגית ועם תנאים מעולים.

מה אנחנו מציעים?

• קליטה ישירה כעובדי חברה מהיום הראשון.
• חדר אוכל מפנק וחדר כושר
• עבודה מגוונת ומשמעותית במערך משמרות גמיש.
• תנאים מפנקים, אפשרויות קידום בארגון יציב וגדול וסביבת עבודה משפחתית

מה עושים בתכל’ס?

• מתן מענה טלפוני ומקצועי ללקוחות החברה.
• אבחון ראשוני של תקלות טכניות ומתן פתרונות בהתאם לנהלים.
• תיאום והפעלת שירותי דרך, גרירה, מוסכים וגורמי מקצוע נוספים.
• פתיחת קריאות שירות, תיעוד במערכות ומעקב צמוד עד לפתרון המיטבי ללקוח.
• עמידה ביעדי שירות, איכות וזמני תגובה.
• נכונות לעבודה במשמרות במתכונת 24/7 ( 2 לילות בשבוע ושבת או שישי פעם בחודש)

דרישות התפקיד

• 12 שנות לימוד- חובה.
• עברית ברמה גבוהה (שפות נוספות – יתרון).
• שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת ויכולת עבודה על מספר מערכות במקביל.
• יכולת עבודה תחת לחץ, חשיבה מהירה, אחריות ופתרון בעיות בזמן אמת.
• זיקה לעולם הרכב או ידע טכני בסיסי- יתרון משמעותי!
• ניסיון קודם במוקד שירות לקוחות או מוקד טכני- יתרון.