Customer Service Supervisor (Export)

1. รับแผนงานจากลูกค้า ลงงานในระบบ เพื่อทำการจองรถขนส่งสินค้าทั้งงานในประเทศและงานส่งออก
2. ตรวจสอบและวางแผนการปฏิบัติงานร่วมกับทีม เพื่อจัดสรรรถขนส่ง ติดตามตู้สินค้า และประสานงานกับลูกค้า สายเรือ ท่าเรือ และผู้ให้บริการขนส่ง
3. ควบคุม ตรวจสอบ และติดตามกระบวนการรับตู้ โหลดตู้ และคืนตู้ที่ท่าเรือ ให้ดำเนินการถูกต้องและตรงตามเวลาที่กำหนด
4. ประสานงานกับลูกค้า ตัวแทนต่างประเทศ สายเรือ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การดำเนินงานส่งออกเป็นไปอย่างราบรื่น
5. จัดทำรายงานการติดตามผล รายงานการขนส่งรายวัน/รายเดือนตามความต้องการของลูกค้า
6. พัฒนากระบวนการทำงานและสนับสนุนการปรับปรุงระบบงานภายในทีม Export Operation
7. วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการปฏิบัติงาน พร้อมเสนอแนวทางแก้ไขและป้องกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
8. ตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานส่งออก เช่น Shipping Documents, Booking, Container Information และเอกสารสำหรับการวางบิล เพื่อให้ข้อมูลถูกต้องครบถ้วน
9. ปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

Qualifications: จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาโลจิสติกส์ ธุรกิจระหว่างประเทศ การจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ด้านงานโลจิสติกส์ / Freight Forwarder / Export Operation อย่างน้อย 3 ปี มีประสบการณ์ด้านการบริหารทีม หรือเคยดำรงตำแหน่ง Supervisor จะพิจารณาเป็นพิเศษ มีความรู้และประสบการณ์เกี่ยวกับงานส่งออก การจัดการตู้คอนเทนเนอร์ การขนส่ง และกระบวนการทำงานของสายเรือ สามารถใช้ Microsoft Office และระบบบริหารจัดการงาน (Logistics System) ได้ดี มีทักษะด้านการวิเคราะห์ปัญหา การตัดสินใจ และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า มีความละเอียดรอบคอบในการตรวจสอบเอกสารและบริหารจัดการงาน สามารถเริ่มงานได้ทันที จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ สามารถสื่อสารภาษาจีนหรือภาษาอังกฤษได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ