Import Customer Service Specialist

ลักษณะงาน •วันทำงาน: จันทร์ - ศุกร์ เวลา 08.30 - 17.30 น. •สถานที่ทำงาน: ใกล้ BRT สะพานพระราม 9, ถนนพระราม 3 •ประสานงานระหว่างลูกค้าองค์กร สายเรือ และตัวแทนต่างประเทศผ่านอีเมล •ให้คำแนะนำและสนับสนุนทีมงาน CS เพื่อแก้ไขปัญหาและพัฒนากระบวนการทำงาน •ทำงานร่วมกับทีมข้ามแผนก เพื่อจัดการข้อร้องเรียนหรือความล่าช้าในการขนส่ง สามารถสื่อสารเจรจากับลูกค้า/สายเรือ/Agent/ Customer Broker เพื่อดำเนินการ operation สำหรับทั้ง DDP /DDU/FOB Shipment •วิเคราะห์และเสนอแนวทางปรับปรุง การบริการลูกค้าและระบบเอกสาร

สวัสดิการ •ประกันสังคม •โบนัสประจำเดือน/ประจำปี •ชุดยูนิฟอร์มพนักงาน

Qualifications: เพศหญิง อายุ 32-40 ปี ปริญญาตรีด้านโลจิสติกส์หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ประสบการณ์ 5 ปีขึ้นไป ใน Freight Forwarder หรือสายเรือ มีทักษะในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจภายใต้ความกดดัน ใช้งาน Microsoft Excel/Word ได้เป็นอย่างดี มีภาวะผู้นำและสามารถให้คำแนะนำทีมงาน ใช้ภาษาอังกฤษดีเยี่ยม (ทั้งการเขียนและพูด)