Администратор отдела приема и размещения

Оформление заезда и выезда гостей: проверка документов, подписание договоров. Работа в АИС Здравница: регистрация гостей, формирование закрывающих документов. Организация первичного медицинского приема: запись к врачу-терапевту, заполнение карты гостя. Регистрация и передача сведений в МВД (УФМС) через систему Контур. Отель Прием оплаты за услуги. Ведение кассовой отчетности (ККТ) Координация работы с горничными: передача заявок на уборку и смену белья. Взаимодействие с технической службой: прием заявок о неисправностях, контроль сроков устранения. Работа со службой трансфера: прием заявок, учет и координация с водителями. Консультирование гостей по ценам, расписанию работы служб и мероприятиям. Выдача ключей от сейфовых ячеек, прием и распределение корреспонденции. Работа с обратной связью: рассмотрение претензий, информирование руководства о жалобах и предложениях.

Требования

Опыт работы в сфере гостеприимства будет преимуществом от 6 месяцев. Отличные коммуникативные навыки. Умение работать с кассовым аппаратом и платежными системами. Ответственность и внимательность. Доброжелательность и стрессоустойчивость.

Среднее профессиональное образование; Опыт: 1 лет