QA Technical Customer Service Supervisor (สื่อสารภาษาอังกฤษ)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1. บทบาทเกี่ยวกับกฎหมาย

1.1 วางแผนการตรวจฉลากของลูกค้าตลาดต่างประเทศให้สอดคล้องกับกฏหมายประเทศปลายทาง

1. บทบาทเกี่ยวกับความปลอดภัย

2.1 ควบคุมการออกเอกสาร Certificate เพื่อ Guarantee ผลิตภัณฑ์ของบริษัท ฯ ตำมที่ลูกค้าร้องขอ

1. บทบาทเกี่ยวกับคุณภาพ

3.1 ควบคุมข้อร้องเรียนลูกค้าตลาดต่างประเทศและดำเนินการทวนสอบสาเหตุพร้อมหาแนวทางการแก้ไข ป้องกัน ปัญหาได้อย่าง

มีประสิทธิภาพ

3.2 ควบคุมออกเอกสาร Certificate เพื่อ Guarantee ผลิตภัณฑ์ของบริษัท ฯ ตามที่ลูกค้าร้องขอ

3.3 ควบคุม วางแผนการตอบเอกสาร Questionnaire ของลูกค้าตลาดในประเทศและลูกค้าต่างประเทศและจัดเตรียมเอกสาร Support documents ตามที่ลูกค้าร้องขอ

3.4 เตรียมรับ Audit จากลูกค้าร่วมกับฝ่ายขาย พร้อมติดตามผลดำเนินการ

1. บทบาทเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม

4.1 ร่วมวางแผนการสื่อสารทำความเข้าใจกับพนักงานและนำนโยบายไปปฏิบัติ

1. บทบาทเกี่ยวกับ Integrity

5.1 ต้องปฏิบัติตามนโยบายการต่อต้านคอร์รัปชั่น

5.2 เข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ ร่วมกับหน่วยงานทั้งภายในและภายนอกบริษัท ฯ ตามที่ได้รับมอบหมาย

5.3 วางแผนการฝึกอบรมการพัฒนารายบุคคล พนักงานใต้บังคับบัญชา

5.4 อื่นๆ ที่บริษัท ฯ หรือผู้บริหารมอบหมาย

Qualifications: ปริญญาตรี สาขาวิทยาศาสตร์การอาหารเทคโนโลยีชีวภาพ วิศวกรรมการอาหาร หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ด้านการตอบข้อร้องเรียนในเชิงคุณภาพในโรงงานอุตสาหกรรมอาหารอย่างน้อย 1-2 ปี มีทักษะด้านภาษาอังกฤษ อยู่ในเกณฑ์ดี (ฟัง พูด อ่าน เขียน) ผล TOEIC คะแนนมากกว่า 650 ขึ้นไปจะพิจารณาเป็นพิเศษ มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ในโปรแกรม Microsoft Office (Excel, Word), Power Point มีความรู้ด้านกฎหมายความปลอดภัย มีทักษะในการติดต่อ สื่อสาร ประสานงานที่ดี สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าและทำงานในสภาวะที่กดดัน เน้นการสื่อสารภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี