Ejecutivo de Call Center (Torre de control)

Estamos en busqueda de tu talento

Solicitamos: Ejecutivo de Call Center (Torre de control) NOCTURNO

Funciones

• Dar seguimiento en tiempo real a servicios, rutas, entregas o procesos operativos.
• Monitoreo de unidades GPS
• Generar reportes diarios de operación.
• Detectar desviaciones, retrasos o incidencias.
• Recibir y realizar llamadas a clientes, operadores, proveedores o personal interno.
• Registrar y documentar cada interacción en los sistemas correspondientes.
• Capturar información en plataformas de monitoreo y seguimiento.

Requisitos

• Bachillerato concluido o licenciatura trunca/concluida.
• Experiencia en Call Center, logística, monitoreo o atención a clientes
• Manejo de Excel y sistemas de rastreo o CRM.
• Facilidad de palabra y excelente trato al cliente.
• Conocimientos en sistemas de gestión de llamadas.
• Horario de 22:00-6:30

Ofrecemos:

• Sueldo vía BBVA
• Prestaciones de Ley
• Seguro de Vida
• Seguro de Gastos Funerarios
• Vales de despensa
• Fondo de Ahorro

La oportunidad de contribuir al éxito de FH logística simplificada es única y promete un desarrollo profesional significativo.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico años de experiencia Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico