Supervisor(a) de Terreno / Experiencia en empresas de Atención al cliente

En Eurofirms Group, creemos en el liderazgo por valores y el crecimiento continuo, poniendo a las personas y su desarrollo profesional primero, potenciando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de Supervisor(a) de Terreno con experiencia, para trabajar en las instalaciones de uno de nuestros principales clientes en Coquimbo · Funciones:

• Liderar y coordinar los equipos de atención de clientes.
• Planificar y organizar las tareas del personal.
• Supervisar el funcionamiento diario de las oficinas comerciales.
• Verificar el cumplimiento de los protocolos y procedimientos establecidos por ESVAL y Aguas del Valle.
• Monitorear el cumplimiento de los indicadores de gestión y niveles de servicio.
• Gestionar y realizar seguimiento a las incidencias operacionales, de infraestructura y de sistemas mediante las plataformas de la empresa.
• Mantener comunicación permanente con la contraparte del contrato.
• Coordinar acciones correctivas cuando se detecten desviaciones en la operación.
• Apoyar la implementación de mejoras continuas en el servicio.
• Realizar visitas periódicas a las oficinas bajo su responsabilidad. · Requisitos:

• Formación técnica o profesional.
• Licencia clase B
• Experiencia en empresas de servicios o cargos similares.
• Experiencia en supervisión de equipos de trabajo.
• Experiencia en atención de clientes.
• Conocimiento de legislación sanitaria.
• Manejo de Excel nivel intermedio.
• Disponibilidad para trasladarse entre oficinas.
• Al mensos 1 año en atención de clientes.
• Manejo computacional.
• Deseable conocimiento del sistema comercial 4J (Cliente capacita).

Jornada art. 22 ·

Si cumples con los requisitos, estás interesado y crees que eres el match perfecto, te invitamos a postular ¡Te esperamos!.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica años de experiencia
• Palabras clave: campo, terreno, territorio, care, costumer, cliente