Assistente de S&OE - Cubatão/SP

Somos a EuroChem, líder global em nutrição de plantas e uma das únicas empresas do mundo a produzir os três principais macronutrientes da agricultura: nitrogênio, fósforo e potássio (NPK). No Brasil, atuamos de forma integrada, da mineração à produção e distribuição de fertilizantes, levando soluções para o campo e fazendo a diferença em toda a cadeia do agronegócio.Se você busca desenvolvimento, desafios e a oportunidade de gerar impacto em uma empresa global, seu lugar é aqui! #VemSerEuroChem.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar contato com clientes após a programação do PCP, confirmando datas e previsão de retirada dos pedidos;
• Manter os clientes atualizados sobre o status dos pedidos e carregamentos, garantindo comunicação clara;
• Comunicar aos clientes eventuais alterações, restrições ou desvios na programação, conforme direcionamento do Analista responsável;
• Apoiar na tratativa de ocorrências relacionadas a motoristas, veículos e agendamentos, realizando os contatos e acompanhamentos necessários;
• Acompanhar diariamente a aderência dos encostes FOB à programação, identificando desvios e sinalizando ao Analista responsável;
• Apoiar o Analista na identificação de oportunidades de encaixe de pedidos fora da programação, levantando informações necessárias para tomada de decisão;
• Atualizar controles, planilhas e sistemas relacionados à programação, encostes, carregamentos e status dos pedidos;
• Interagir com o analista de Execução para acompanhamento da programação e atualização das informações relacionadas aos pedidos;
• Apoiar a construção e acompanhamento das programações semanais, consolidando informações de clientes, pedidos e previsão de encoste;
• Participar das reuniões diárias de acompanhamento operacional, contribuindo com atualizações sobre programação, encostes e pendências;
• Identificar e sinalizar antecipadamente riscos de não atendimento da programação, contribuindo para atuação preventiva do Analista e demais áreas envolvidas.

Requisitos e qualificações

• Graduação ou técnico completo ou cursando em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel;
• Desejável conhecimento em sistemas ERP, preferencialmente SAP;
• Desejável experiência ou vivência nas áreas de Customer Service e Atendimento ao Cliente FOB;
• Disponibilidade para atuação em horário administrativo;
• Disponibilidade para residir em Cubatão ou Santos/SP;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e capacidade de acompanhamento de múltiplas demandas e prazos;
• Perfil dinâmico, proativo, colaborativo e orientado ao cliente.

Informações adicionais

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• 🚑 Plano de saúde para titular e dependentes
• 🦷 Plano odontológico para titular e dependentes
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• 💸 Programa de Remuneração Variável
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